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¿Qué es un POS (terminal punto de venta)?

Un POS (del inglés Point of Sale, o punto de venta en español) es un dispositivo electrónico que permite a los negocios procesar pagos con tarjetas de crédito, débito y, en muchos casos, otros métodos de pago como códigos QR o billeteras digitales. Es la famosa "maquinita" que ves en tiendas, restaurantes y cada vez más en manos de emprendedores.

Más que un simple lector de tarjetas, un POS moderno puede ser un completo sistema que no solo gestiona transacciones, sino que también puede ayudar con el inventario, la emisión de boletas electrónicas y la generación de reportes de venta.

Componentes básicos de un sistema POS:

1. Hardware:

• El dispositivo o "maquinita": Puede ser un terminal fijo, uno móvil e inalámbrico, o incluso tu propio smartphone con una aplicación adecuada.
• Lector de tarjetas: Para bandas magnéticas, chips (EMV) y tecnología sin contacto (NFC).
• Teclado (PIN pad): Para que el cliente ingrese su clave secreta.
• Impresora (opcional): Para emitir comprobantes de pago físicos, aunque la tendencia es hacia los comprobantes digitales.

2. Software:

• El sistema operativo del dispositivo y las aplicaciones que procesan la información de la tarjeta, se comunican con los bancos y autorizan la transacción.

¿Cómo funciona un POS?

El viaje de una transacción, aunque parece instantáneo, el proceso de pago a través de un POS involucra varios pasos y actores:

• Inicio de la transacción: El vendedor ingresa el monto de la compra en el POS.
• Presentación de la tarjeta: El cliente inserta, desliza o acerca su tarjeta (o smartphone/smartwatch con NFC) al dispositivo.
• Lectura de datos: El POS lee la información de la tarjeta.
• Ingreso de PIN (si es necesario): Para tarjetas con chip o algunas transacciones sin contacto, se solicita el PIN al cliente.
• Comunicación y autorización: El POS envía la información de forma segura a través de una red de pagos (adquirente, como Klap) hacia el banco emisor de la tarjeta. El banco verifica la validez de la tarjeta, los fondos disponibles y aprueba o rechaza la transacción.
• Respuesta: El banco emisor envía la respuesta (aprobada o rechazada) de vuelta al POS.
• Finalización y comprobante: Si es aprobada, la transacción se completa. El POS puede imprimir un comprobante o enviarlo digitalmente al cliente. Los fondos se transferirán posteriormente a la cuenta del comercio.

Todo este proceso ocurre en cuestión de segundos, ¡magia tecnológica al servicio de tu negocio!

La revolución del POS: beneficios clave para tu negocio

Implementar un sistema POS en tu emprendimiento o pyme no es un gasto, ¡es una inversión! Mira por qué:

• Aumento de ventas: Al aceptar tarjetas, te abres a un público más amplio que prefiere no usar efectivo o no lo lleva consigo. ¡Menos ventas perdidas!
• Mayor seguridad: Reduce el riesgo asociado al manejo de grandes cantidades de efectivo en tu local (pérdidas, robos). Las transacciones electrónicas son más seguras y trazables.
• Agilidad y eficiencia: Los pagos son más rápidos y se reduce la posibilidad de errores humanos al calcular vueltos. Esto significa filas más cortas y clientes más contentos.
• Profesionalismo e imagen: Ofrecer pagos con tarjeta proyecta una imagen más profesional y consolidada de tu negocio.
• Mejor control y gestión: Muchos sistemas POS ofrecen reportes detallados de ventas, lo que te ayuda a entender mejor tu flujo de caja, identificar tus productos estrella y tomar decisiones informadas.
• Adaptación a las preferencias del cliente: Cada vez más consumidores prefieren la comodidad y seguridad de los pagos electrónicos. Adaptarte a sus necesidades es fundamental.
• Facilita la emisión de boletas electrónicas: Muchos POS, como los que ofrece Klap, están integrados o facilitan la conexión con sistemas de boleta electrónica, ayudándote a cumplir con las normativas del SII de forma sencilla.

Tipos de POS: encuentra el ideal para ti

Elegir el POS correcto es crucial para tu operación. Afortunadamente, existe una variedad de soluciones diseñadas para cada tipo de negocio y necesidad específica:

• POS tradicional o fijo: Son los terminales más robustos, usualmente conectados por cable a la corriente y a la red de internet en un mostrador. Dada su estabilidad, son ideales para comercios con un alto volumen de transacciones en un punto de caja fijo, como supermercados, grandes tiendas o farmacias.
• POS móvil o inalámbrico: Estos dispositivos son pequeños, livianos y funcionan con batería de larga duración, conectándose vía Wi-Fi o red de datos móviles (SIM). Son perfectos para mejorar la experiencia del cliente en restaurantes (llevando el pago directamente a la mesa), agilizar ventas en ferias y food trucks donde el espacio es limitado, o para profesionales que ofrecen servicios a domicilio y necesitan cobrar en cualquier lugar de forma segura y eficiente.
• POS virtual o App POS (como Tap to Pay): Esta tecnología transforma tu propio smartphone o tablet Android (generalmente con tecnología NFC incorporada) en un terminal de pago completo mediante una aplicación segura. Es una alternativa ideal, sobre todo para emprendedores que recién comienzan, profesionales independientes o para quienes buscan la máxima portabilidad con una inversión inicial mínima, ya que a menudo no requieren adquirir hardware adicional. Klap está a la vanguardia, ofreciendo soluciones innovadoras como ‘’Tap Klap’’ que ejemplifican esta moderna modalidad de cobro.

Klap: tu aliado en soluciones de pago POS

En Klap, entendemos las necesidades de los negocios en Chile. Por eso, ofrecemos una gama de soluciones POS diseñadas para ser fáciles de usar, seguras y adaptadas a la realidad de tu emprendimiento. Con nuestras maquinitas, no solo procesas pagos de forma eficiente, sino que accedes a un ecosistema de servicios que te ayudarán a crecer.

¿Listo para revolucionar tus pagos y llevar tu negocio al siguiente nivel?

Un terminal punto de venta es una herramienta poderosa que te permitirá simplificar tus operaciones, mejorar la experiencia de tus clientes y aumentar tus ingresos. Si tienes dudas o quieres saber qué solución POS de Klap es la mejor para ti, escríbenos al Whatsapp +56 9 3554 7429 estamos aquí para ayudarte.

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